DeGerência

2010-06-19T02:55:00.003-03:00

Hoje aconteceu uma coisa no trabalho que me aborreceu. Já passou e eu estou bem mais calmo agora (aliás eu desenvolvi o skill de relevar rapidamente as coisas que me aborrecem e não nutrir sentimentos ruins por elas). Mas alguns amigos meus que presenciaram a cena disseram que seria uma boa história pra contar aqui, então vamos a ela...

Estava eu conduzindo uma reunião com um grupo de pessoas. Tem 3 pessoas de personalidade bem forte (pra dizer o mínimo) que frequentemente participam dessas reuniões, então eu faço o possível pra que elas não dominem a reunião. Aí estávamos lá iniciando uma discussão quando uma dessas pessoas, a Marcela (nome fictício, obviamente) entra na sala -- e já inicia seu monólogo.

Não me importo quando as pessoas dão sua opinião enquanto eu estou conduzindo uma reunião. Na verdade eu fico até contente quando as pessoas participam -- parece que rende mais, sabe? Mas a pessoa em questão não consegue simplesmente "participar"; ela sempre tem que roubar a cena, monopolizar a discussão, levar o assunto pra onde ela quer. E eu me vi obrigado, em várias situações durante aquela hora de reunião, a interromper, tentar puxar a discussão de volta pro tema proposto. Aí no fim da reunião eu disse algo que, supostamente, a deixou ofendida. E aí ela se achou no direito de querer tirar satisfação:

- Você é sempre sutil assim pra ofender as pessoas?
- Do que você tá falando? (juro que não entendi logo de cara!)
- Você sabe do que eu tô falando. O que você falou no fim da reunião?
- Ah, Marcela... desculpa, mas você falou praticamente durante meia hora! Nem todo mundo teve a oportunidade de participar.

(Lembrei: eu tinha falado justamente alguma coisa sobre ela não ter deixado as outras pessoas falar.)

- E você falou a outra metade! - começou o comportamento infantil de "se você me acusa eu acuso de volta"...
- Claro, eu estava conduzindo a reunião! Eu precisava falar, poxa!

Daí ela falou alguma coisa (agora não lembro mesmo o que foi) que me fez calçar a ferradura e disparar:

- Você quer conduzir a reunião? Você vai se sentir melhor?
- Não, eu não quero.
- Então não me enche o saco!

Não contente, ela decidiu me alugar via instant messenger (ah, a tecnologia, essa menina sapeca!) e veio dizer que "há muito tempo" eu falto com o respeito quando falo com ela. Foi uma daquelas situações em que havia um dedo acusando e três voltados para a pessoa: como é que alguém que não respeita a pessoa que está comandando a reunião (e, por diversas vezes, os demais participantes) vem querer falar em falta de respeito? Aliás, como é que alguém que não se dá o devido respeito, e fica criando caso no escritório com alguém que está simplesmente procurando desenvolver um trabalho sério que vai beneficiar a todos, quer que os outros a respeitem?

• - • - •

Essa é uma daquelas situações que me fazem lembrar de um email que eu recebi há muito tempo, quando a internet ainda engatinhava no Brasil. Era uma parábola sobre uma cobra que perseguia um vagalume insistentemente. Até que ele pergunta pra cobra se ele pertence à sua cadeia alimentar e se ele fez alguma coisa a ela. Diante das duas respostas negativas ele pergunta, então, por que ela quer comê-lo. Ela responde que é porque ela não suporta vê-lo brilhar.

Lembrem-me de brilhar menos, por favor.

Depois de uma longa pausa... estamos de volta!

2010-06-17T02:57:00.003-03:00

Estou querendo retomar esse blog, só que estou contando com a colaboração de você, leitor(a), para fazer dele um grande sucesso! Se você tiver alguma história bizarra envolvendo seu chefe pode mandar pra degerencia@hotmail.com. Prometo que sua identidade será preservada!

Para aliviar o stress...

2009-01-08T17:55:00.003-02:00

Aqui vai um joguinho bacana praqueles dias em que a esposa do seu chefe dormiu de calça jeans e ele decide descontar nos funcionários: o nome dele é Whack Your Boss, e a sua missão é fazer exatamente o que o nome sugere: descer a porrada no seu chefe! E você conta com instrumentos como guarda-chuva, cadeira, galão de água etc.

(Contribuição do meu amigo Hic. O joguinho também está no Sedentário.)

Meme

2008-12-29T18:06:00.002-02:00

V0u deixar o cinismo e a seriedade do blog um pouco de lado pra participar de um meme que eu já vi em alguns blogs. Esse eu peguei do blog da minha amiga Luana mas vou distorcer um pouco. A idéia original era usar uma só palavra pra cada pergunta mas eu sei que não vou conseguir. Enfim... lá vai:

onde está seu celular? na minha frente, na mesa do computador
onde está a sua cara-metade? pensei ter encontrado mas estava errado; vou ter que procurar novamente
a cor do seu cabelo? castanho-claro
sua mãe? uma pessoa que eu admiro muito, apesar de me irritar com ela às vezes
seu pai? um cara que me surpreende sempre e com quem aprendi a ser o que sou; às vezes me vejo agindo exatamente como ele agiria em certas situações
seu objeto favorito? acho que o meu computador; não sei, não consegui pensar em nenhum
seu sonho na noite passada? não lembro se eu tive um
seu objetivo? o principal agora é quitar meu apê
onde você está? em casa, curtindo os últimos dias de férias
seu hobby? ultimamente tenho cantado bastante, mas gosto também de fotografia
seu medo? morrer, mas não apenas pelo medo do desconhecido; também por não querer deixar as pessoas que quero bem
onde você quer estar em 6 anos? certamente em um lugar e situação mais tranquilos
onde você estava na noite passada? no quarto assistindo a uma porção de filmes
o que você não é? hipócrita e desonesto
item na sua wishlist? tem tantos... mas o principal é um Toyota Corolla
onde você nasceu? São Paulo
a última coisa que fez? bebi quase 1l de água de uma vez
o que está vestindo? bermuda
sua tv? quase não a uso
seus animais de estimação? uma beagle que mora na casa dos meus pais, e que eu gostaria de ter condições para cuidar melhor
seu computador? Dell Dimension E520
seu estado de espírito? sempre feliz, mas ao mesmo tempo sempre incomodado com alguma coisa
sentindo falta de alguém? sim, de alguém que me ame de verdade
seu carro? todos os carros que eu tive eu apelidei de Porcomóvel, pois eles sempre estavam imundos; meu atual não foge à regra
algo que você não está vestindo? camiseta
loja favorita? Renner
seu verão? no geral tem sido agradável
ama alguém? sim, minha família e meus amigos
cor favorita? azul -- é só ver a quantidade de roupas azuis que eu tenho pra perceber isso!
última vez que sorriu? hoje; eu sorrio pelo menos uma vez por dia, mesmo quando estou sozinho
última vez que chorou? acho que foi dia 6 de dezembro; chorei por um motivo, mas depois descobri que era um motivo à toa

Quem quiser brincar também...

2008-12-05T18:03:00.001-02:00

Papai Noel, me dá um emprego em que meus superiores reconheçam meu esforço e me dêem suporte para as coisas acontecerem? Acho que não é pedir muito, né?

Muito obrigado!

2008-12-05T00:41:00.003-02:00

Visualize a seguinte cena: você faz uma pergunta simples para o seu degerente (tipo, quanto é "dois mais dois"?) e ele te responde com um questionamento filosófico (tipo, "veja bem, precisamos entender o que está por trás dessa pergunta. Será que o primeiro 2 é realmente um 2? E o segundo 2? Eu acho que você precisa trabalhar diretamente com quem está levantando esse questionamento pra entender melhor o que ele espera"). Foi bem isso o que aconteceu comigo hoje! Eu fiz uma pergunta simples, que deveria ter uma resposta simples. Só que, em vez de dar essa resposta, meu degerente preferiu empurrar pra mim a responsabilidade de descobrir a resposta à minha pergunta -- e, de quebra, realizar umas 3 ou 4 tarefas que de alguma forma ele vinculou a ela. Será que isso é incompetência ou é simplesmente falta de vontade de colaborar?

(Para os 3 ou 4 leitores desse blog: sim, vocês perceberam direito; meu humor está péssimo hoje!)

Mais uma do Felisbino

2008-12-05T00:29:00.002-02:00

O Felisbino voltou todo animadinho de um curso sobre processos para o gerenciamento de um departamento de TI (área na qual ele trabalha) na semana passada. E chegou à empresa disposto a revolucionar seu departamento. Conversou com o degerente dele numa hora em que o degerente do Agripino (lembram dele? É o cara que está no mesmo nível hierárquico do Felisbino, e só se sobressai porque sabe bajular as pessoas certas), que não perde uma oportunidade de exaltar os feitos de seu pupilo, estava perto. E aí, em vez de valorizar a iniciativa do Felisbino de querer botar a casa em ordem (pelo que ele me fala o departamento em que ele trabalha é muito amador em termos de gerenciamento), ele teve a cara de pau de pedir pro Felisbino trabalhar junto com o Agripino para ver qual é o ponto de vista dele também! Isso foi claramente uma tentativa de anular os esforços do Felisbino e poder parabenizar seu pupilo, o Agripino, no futuro. Mas Felisbino está disposto a seguir com o plano de fazer tudo sozinho... vamos torcer por ele!

2008-11-04T19:37:00.002-02:00

Diálogo entre um amigo meu (que eu vou chamar de Felisbino aqui) e seu degerente:

Degerente: Você tem algum problema pessoal com o Agripino?

(Aqui cabem 2 notas: a primeira, estou usando nomes fictícios. Tá bom, eu sei que tá na cara mas é sempre bom avisar! A segunda é que a vontade do Felisbino foi de dizer "tirando o fato de ele ser incompetente e deixar o trabalho dele pros outros fazerem e ainda assim os degerentes acharem ele o máximo? Não, não tenho nada contra ele não." Mas como o mundo corporativo não convive muito bem com a sinceridade a resposta do Felisbino foi outra.)

Felisbino: Claro que não! Mas por que a pergunta?
Degerente: Não sei, no último email que você mandou pra ele eu achei que você foi meio agressivo.
Felisbino: Mas ele é quem veio me perguntar se eu estava de má vontade! Eu achei até que eu fui bem sutil. Eu pensei bastante pra escrever esse email justamente pra não parecer que eu estava sendo ignorante.
Degerente: Peraí... se você tem que pensar pra escrever quer dizer que tem alguma coisa entre vocês que não vai bem.

(Outra nota: agora o Felisbino aproveitou o momento pra desabafar. Ele já sabia que outra pessoa já tinha falado pro degerente dele que o Agripino era incompetente e hipócrita. E aí aproveitou a deixa pra falar tudo o que ele queria dizer, só que em tom de apelo.)

Felisbino: Então... assim... o que me incomoda um pouco é que eu tenho feito tudo o que é esperado pra minha função, e isso toma todo o meu tempo. Eu não tenho tido tempo para superar as suas expectativas e a dos outros (de)gerentes. Mas em parte isso acontece porque eu tenho ajudado algumas pessoas da equipe do Agripino a fazer tarefas que ele deveria fazer. Se eu fizesse o mesmo eu poderia conseguir muito mais tempo pra contribuir com coisas muito bacanas para nossa equipe.

(E aí, quando parecia que o degerente do Felisbino ia demonstrar apoio, pois lá no fundo ele sabe que o Felisbino está falando a verdade, ele lança o truque da bolinha.)

Degerente: Então... por que você não conversa com ele e com outras pessoas que exercem a mesma função que vocês? De repente ajuda bastante se vocês trocarem experiências e começarem a seguir o que estiver funcionando bem pra cada um.

Na hora em que eu ouvi essa história eu me lembrei de um desses emails de auto-ajuda, que conta a história de uma menina de 13 anos que é chamada pra cantar o hino americano mas na hora H fica nervosa e esquece a letra... e quando toda a platéia está prestes a vaiá-la o técnico de um dos times toma a iniciativa de ir cantar junto com ela, incentivando-a e trazendo o público junto. Isso é o que um líder de verdade faz!

Na situação pela qual meu amigo Felisbino passou o degerente dele, se fosse um líder de verdade, deveria ter pensado junto com ele uma forma de resolver o problema. Limitar-se a dizer "vai lá conversar com o cara e vê um jeito de copiar o que ele faz", sinceramente, não é papel de um líder. Ou estou enganado?

O açougueiro e o cachorro

2008-11-02T23:22:00.002-02:00

Um açougueiro estava em sua loja e ficou surpreso quando um cachorro entrou. Ele espantou o cachorro, mas logo o cãozinho voltou. Novamente ele tentou espantá-lo, foi quando viu que o animal trazia um bilhete na boca.

Ele pegou o bilhete e leu: 'Pode me mandar 12 salsichas e uma perna de carneiro, por favor?'

Ele olhou e viu que dentro da boca do cachorro havia uma nota de 50 Reais. Então ele pegou o dinheiro, separou as salsichas e a perna de carneiro, colocou numa embalagem plástica, junto com o troco, e pôs na boca do cachorro.

O açougueiro ficou impressionado e como já era mesmo hora de fechar o açougue, ele decidiu seguir o animal.O cachorro desceu a rua, quando chegou ao cruzamento deixou a bolsa no chão, pulou e apertou o botão para fechar o sinal. Esperou pacientemente com o saco na boca até que o sinal fechasse e ele pudesse atravessar a rua.

O açougueiro e o cão foram caminhando pela rua, até que o cão parou em uma casa e pôs as compras na calçada. Então, voltou um pouco, correu e se atirou contra a porta. Tornou a fazer isso. Ninguém respondeu na casa. Então, o cachorro circundou a casa, pulou um muro baixo, foi até a janela e começou a bater com a cabeça no vidro várias vezes. Depois disso, caminhou de volta para a porta, e foi quando alguém abriu a porta e começou a bater no cachorro.

O açougueiro correu até esta pessoa e o impediu, dizendo:

- Por Deus do céu, o que você está fazendo? O seu cão é um gênio!

A pessoa respondeu:

_ Um gênio? Esta já é a terceira vez nesta semana que este estúpido esquece a chave!!!

Moral Da história: você pode continuar excedendo às expectativas, mas para os olhos de alguns você estará sempre abaixo do esperado.

Autor desconhecido (contribuição da Nina)

2008-10-27T17:54:00.003-02:00

Ultimamente está difícil de encontrar tempo e historinhas pros 2 ou 3 leitores desse blog. :-) Mas se você tiver sua história e quiser vê-la aqui no DeGerência envie um email para degerencia@hotmail.com. Prometo não dedurar ninguém! :-D

As 13 Leis Corporativas que não foram escritas

2008-09-27T12:56:00.005-03:00

Engraçado... me identifiquei com praticamente todas!

1. Nunca me dê trabalho pela manhã. Sempre espere até as 16 horas e então traga ele a mim. O desafio do tempo se esgotando é revigorante.
2. Se o trabalho trata-se realmente de algo urgente, corra até mim e interrompa-me a cada 10 minutos para saber como estou indo. Isso ajuda. Ou melhor ainda, fique me observando sob minhas costas, dando palpites a cada tecla digitada.
3. Sempre saia do escritório sem dizer para ninguém aonde você vai. Isso me dá a chance de ser criativo quando alguém perguntar aonde você foi.
4. Se estou com minhas mãos cheias de papéis, caixas, livros ou suplementos, não abra a porta para mim. Eu preciso aprender a me virar como um tetraplégico e abrir portas sem usar meus braços é um bom treinamento para caso eu sofra um acidente de trabalho e perda o uso total dos meus membros.
5. Se você me der mais que um trabalho para fazer, não me diga qual é o prioritário. Eu usarei minhas habilidades psíquicas.
6. Faça seu melhor para me manter até mais tarde. Eu amo esse escritório e não tenho nada melhor para fazer ou lugar para ir. Eu não tenho vida além dessa organização.
7. Se eu realizar uma tarefa que o agrada, mantenha essa informação em segredo. Se um dia ela for revelada, isso pode significar uma promoção.
8. Se você não gosta da forma que eu trabalho, conte a todos. Eu gosto de ser popular e ter meu nome nas conversas alheias. Eu nasci para levar pedradas.
9. Se você possui instruções específicas para um trabalho, não escreva elas para mim. Na verdade, guarde elas até que o trabalho esteja quase terminado. Não é necessário me confundir com informações úteis.
10. Nunca me apresente para alguém que você esteja conversando. Eu não tenho o direito de saber nada. Na cadeia alimentar dessa organização, eu sou um plâncton. Quando você se referir a essa pessoa mais tarde, minhas habilidades paranormais o identificarão.
11. Seja legal comigo somente quando o trabalho o qual estou realizando pode mudar sua vida e mandá-lo diretamente ao inferno da gerência.
12. Diga-me todos seus insignificantes problemas. Ninguém aqui possui problemas e é bom saber que existe alguém menos afortunado. Eu gosto especialmente daquela história sobre você ter que pagar muitos impostos sobre aquele cheque que você ganhou por ser um ótimo gerente.
13. Espere minha revisão anual chegar e SÓ ENTÃO me diga as metas que eu DEVERIA ter atingido. Coloque lá que tive uma performance medíocre e acrescente um aumento de alguns centavos na minha folha. Eu não estou aqui pelo dinheiro mesmo.

(Do Capinaremos)

2008-09-26T23:45:00.002-03:00

Colocando um post rápido pra avisar que o DeGerência também conta com as colaborações dos (provavelmente 2 ou 3) leitores. Se vocês tiverem histórias que ilustrem a total incapacidade de seus chefes enviem para degerencia@hotmail.com. Prometo preservar sua identidade! =D

2008-09-23T15:15:00.003-03:00

Amigo meu acabou de se queixar do degerente dele. É que tinha uma tarefa que não estava sendo acompanhada por ninguém e acabou ficando atrasada. Daí o degerente passou a tarefa pra esse amigo meu, que na tentativa de resolvê-la acabou passando pro cliente algumas informações que o aborreceram. E o meu amigo tomou um esporro que anulou completamente a tentativa de resolver o problema. Ou seja, zero em habilidades de motivação pra esse degerente!

Estratégia corporativa

2008-09-20T18:25:00.003-03:00

Esse quadrinho me fez ter dúvidas se eu sei claramente a estratégia da empresa onde eu trabalho, e como meu departamento colabora com essa estratégia. Será que isso é normal? Alguém aí sente a mesma coisa?

O pior da história é que nossos objetivos profissionais muitas vezes estão relacionados à estratégia da empresa em que trabalhamos. Se não sabemos claramente para onde a empresa quer ir como é que podemos crescer profissionalmente?

2008-09-20T15:20:00.003-03:00

Quando se trabalha em uma empresa multinacional a coisa mais comum é ter que interagir com pessoas de outros países. E como o meu departamento trabalha diretamente com clientes das Américas estamos sempre em contato com pessoas da Argentina, México, Estados Unidos... ou seja, fala-se inglês e espanhol com frequência por lá. Quer dizer, em alguns casos arranha-se um inglês e fala-se um portunhol tosco, porque poucos ali realmente conhecem qualquer um dos idiomas -- ou os dois. Isso inclui um dos degerentes do departamento.

Um dia desses tivemos uma reunião que envolvia algumas pessoas da nossa equipe local e pessoas da Argentina. O degerente em questão fala um inglês medonho e um portunhol mais medonho ainda. Pra começar a reunião, que contava com a participação de pessoas por telefone, o degerente me solta a pergunta quien está inhél teléfonu? (sim, essa foi exatamente a forma como ele fez a pergunta!) A partir daí o degerente começou a proferir uma série de palavras bizarras, como la idéia, diez, otchu e por aí vai.

Mas o melhor ainda estava por vir: ele me encerra a reunião dizendo lo que hablamos acá queda acá por encuanto. Eu não conheço espanhol tão bem assim mas acho que essa frase está meio errada. Aliás tenho quase certeza de que acá não existe. Mas tudo bem, pelo menos ele não disse lo que hablamos acá muerre acá como eu esperava que ele dissesse.

Sinceramente, se eu ouvisse um gringo falando português do jeito que ele "fala" espanhol eu ia achar que o gringo estava se divertindo às minhas custas. Ou eu ia ficar com constrangimento alheio, da mesma forma que eu fico toda vez que o degerente precisa exercitar seu inglês ou portunhol precários. Eu não sei falar espanhol... mas eu nem me atrevo a arriscar um portunhol para não correr o risco de soltar pérolas como as que esse degerente solta -- ou de deixar os nativos de língua espanhola revoltados com a minha total incapacidade misturada à minha cara de pau de falar desse jeito.

O pior de tudo é que ele não se preocupa nem um pouco em se aperfeiçoar. Aliás, uma vez eu ouvi alguém dizer que gerente é tudo burro; pensando nesse tipo de situação, em que um degerente não se preocupa nem em aprender decentemente a falar um idioma que é pré-requisito para ele estar em uma empresa, pode-se pensar que a afirmativa é bem verdadeira.

(Não estou citando nomes ou pseudônimos para não comprometer ninguém -- e, óbvio, para não colocar meu emprego em risco também. Nunca se sabe!)

2008-09-09T16:19:00.002-03:00

Um amigo meu estava se queixando para o degerente dele sobre a quantidade de tarefas pelas quais ele é responsável. Aí o degerente dele pediu pra ele fazer uma lista das atividades que ele executa diariamente e o tempo médio de cada atividade. Como se ele não soubesse exatamente a quantidade de coisas inúteis que ele passa pra esse meu amigo fazer...

Você trabalha por dinheiro?

2008-08-24T15:12:00.003-03:00

Será que alguém realmente acredita que as pessoas trabalham pelos desafios? Tudo bem, os desafios são o "tempero" da vida profissional, mas não são eles que enchem barriga. Eu já ouvi degerentes dizerem que quando uma pessoa recebe mais responsabilidades ela se sente valorizada e isso a motiva; isso pode até acontecer mas não é regra. O que realmente fala mais alto é a relação responsabilidades x salário. Se uma pessoa ganha pouco e tem muitas responsabilidades um dia ela cai na real e procura um lugar onde o salário é igual ou maior que a quantidade de atribuições que ela terá.

Se os desafios fossem a única motivação para se dedicar a uma empresa todo mundo, inclusive os executivos, trabalhariam em troca de uma cesta básica!

O truque da bolinha

2008-08-23T14:32:00.005-03:00

Tem uma amiga minha cujo degerente tem feito o "truque da bolinha" com ela. Essa é a definição que ela criou para aquelas conversas evasivas que os degerentes lançam quando são postos contra a parede. No caso dessa minha amiga o que acontece é que ela está meio que estagnada profissionalmente e decidiu conversar com o chefe dela pra tentar entender o que o futuro lhe reserva. Só que toda vez que ela o aborda ele pede alguns minutinhos e desaparece! É tipo o carinha da praça da Sé fazendo aquele famoso truque, embaralhando forminhas de empada e pedindo pra vítima descobrir onde está a bolinha -- que, milagrosamente, some da forminha onde deveria estar.

Esse truque é bastante utilizado. Um dia desses um amigo e eu estávamos conversando com um degerente sobre um assunto do qual não me lembro agora, mas era algo que o havia deixado desconfortável. E ele começou a elucubrar, claramente dando uma volta em mim e nesse meu amigo! E, por mais que nós tivéssemos todos os argumentos para fazer o degerente perder a razão, ele continuava com o truque! Assim que terminamos a conversa meu amigo me disse:

- Você percebeu que ele fez o "truque da bolinha" com a gente?
- Percebi. É impressionante, não?
- Pior que ele usou uns 20 potinhos com 21 bolinhas... e conseguiu fazer TODAS as bolinhas sumirem!

Às vezes eu penso que me falta um pouco dessa habilidade de conseguir "dobrar" as pessoas. Tenho notado que a lábia abre muito mais portas do que os estudos ou a dedicação. Infelizmente meu superego tem uma presença tão marcante que me impede de usar o "truque da bolinha" com as pessoas que me rodeiam no ambiente profissional. Mas estou tentando desenvolver essa técnica. Quem sabe isso me ajuda a conseguir uma promoção ou algo assim?

Oportunidades... argh!

2008-08-23T12:23:00.000-03:00

Eu peguei uma certa bronca da palavra "oportunidade". Acho que é porque eu a ouvi em várias circunstâncias profissionais, e na maioria delas a palavra foi usada de uma forma meio forçada. Tipo quando alguém conseguiu uma promoção mesmo sem merecer, pelo simples fato de que o departamento precisava desesperadamente de uma pessoa para exercer determinada função e decidiu dá-la a alguém que, embora não tivesse competência suficiente para tal função, era bem visto pelos degerentes por suas excelentes habilidades de manipulação escrotal alheia. E essa promoção por caminhos tortos era vendida como "oportunidade". Hoje em dia até comercial de Tic Tac diz que "a vida é cheia de oportunidades". Na minha vida profissional parece que as oportunidades aparecem na frequência do cometa de Halley. Mas, como eu já mencionei, talvez porque eu não consiga manipular a bolsa escrotal alheia com tanta habilidade assim.

2008-07-15T18:50:00.003-03:00

Imagine a seguinte situação: alguém te pede para fazer um relatório e você percebe que ele talvez demande uma atualização periódica das informações contidas nele, mas como ninguém mencionou nada você fica na sua. Daí o mesmo cara que te pediu para fazer o relatório te pede para atualizar mais uma, duas vezes. De repente ele entra em contato de novo e te pede para passar uma previsão de quando a próxima atualização será feita. Sem dar detalhes. Sem te falar para quando ele precisa da próxima atualização. Isso não te faz se perguntar se a atualização é mesmo necessária?

Aliás... será que só eu passo por situações bizarras como essa?

Tecnologia

2008-07-12T11:07:00.004-03:00

Exemplo perfeito de degerência. A falta de conhecimento das tecnologias atuais (por parte de quem deveria aproveitá-las ao máximo) é algo que acontece com mais frequência do que deveria.

Requerimentos

2008-07-12T11:02:00.002-03:00

Scott Adams. Taí um cara que sabe traduzir bem o sofrimento de quem trabalha em uma grande empresa.

Planilhas

2008-07-04T12:49:00.003-03:00

Hoje eu decidi dar uma olhada na pasta onde eu guardo todas as planilhas de Excel que eu já fiz nesses quase 3 anos de funcionário de uma grande empresa multinacional. Cheguei ao impressionante número de 213 arquivos! Tudo bem, estou contabilizando todas as planilhas que eu utilizei desde 2005, mas mesmo assim é um número impressionante. Mais impressionante ainda é saber que desde o começo deste ano eu já criei/usei/recebi 72 planilhas! Provavelmente eu devo reutilizar umas 5 ou 6 dessas 72 planilhas. O resto fica lá, jogado num canto. Daí eu pergunto: pra que tanta informação, pra que tanto stress pra criar um monte de planilhas se elas vão ser usadas uma única vez e pronto? E depois a gente ouve o pessoal falar de gerenciamento de tempo, produtividade, objetividade...

P... da vida

2008-07-04T01:20:00.003-03:00

Hoje eu fiquei profundamente irritado. E nem foi com a Telefonica! Tampouco com alguma degerência que tenha acontecido hoje. O que me tirou do sério foi constatar que muita gente pensa que eu sou trouxa. Quer dizer, além de muitas vezes ser feito de bobo pelos chefes agora os meus subordinados também acham que podem me sacanear?

Vamos aos fatos: eu peço para a equipe que eu coordeno seguir determinados procedimentos. Aparentemente tudo está correndo bem, até que eu decido puxar um relatório e descubro que apenas algumas pessoas me deram ouvidos. Daí eu converso com outras pessoas e constato que elas têm alguns feedbacks negativos (embora pontuais) sobre aqueles que não se preocuparam em seguir os procedimentos. Eu sendo feito de trouxa mais uma vez, já que quando eu converso com essas "ovelhas desgarradas" elas me dizem que está tudo bem, que elas têm tudo sob controle. Ora, se tudo realmente estivesse sob controle eu só ouviria feedbacks positivos sobre elas!

Eu procuro deixar meus pupilos o mais à vontade possível. Eu realmente confio na maturidade das pessoas. Mas tem gente que parece gostar de ser tratada como criança. E, definitivamente, estou vendo que eu vou precisar começar a dar a essas pessoas o tratamento que elas querem.

Delegar... é uma arte!

2008-06-30T19:32:00.003-03:00

Em uma grande empresa fala-se muito sobre "a arte de delegar tarefas". Pena que, muitas vezes, esse recurso é utilizado por aqueles em cargos de liderança para empurrar as tarefas mais desagradáveis para aqueles que não têm para onde correr. E dá-lhe confecção de planilhas sem propósito, emails "boi de piranha" (aqueles que você escreve com a certeza de que o destinatário vai descer a lenha em você quando ler), organização de tarefas inúteis e enfadonhas... enfim, dá-lhe perda de tempo. Dá-lhe trabalho sujo sendo feito pelos trouxas que (ainda) não apitam nada!

Um tempo atrás eu li "O Gerente Minuto". Decidi encará-lo como uma obra de ficção; durante minha experiência profissional eu nunca deparei com alguém que resolvesse as coisas daquela forma em uma empresa. Pra mim aquilo é lenda. O que eu mais vejo é ge(re)nte estabelecendo objetivos bobos para seus subordinados, isso quando eles estabelecem tais objetivos. E tudo o que os subordinados fazem é executar o trabalho que ninguém quer fazer. De duas, uma: ou ninguém lê "O Gerente Minuto" ou aquele conceito só é bacana no papel, e o que funciona mesmo, o que traz lucro pras empresas, é um modelo de trabalho ineficiente, que livra os líderes do trabalho que eles não querem fazer mas gera uma classe de subordinados de saco cheio de suas funções -- apesar de esse modelo não fazer sentido nenhum.

Piadinha na inbox do trabalho? Quem mandou?

2008-06-27T18:39:00.003-03:00

Tem uma coisa que consegue me tirar do sério. Até mais do que certas atitudes desgerenciais. É receber email com piadinhas, correntes, powerpoints com musiquinhas e mensagens tristes ou fotos sobre a fome na Etiópia... na caixa de entrada do trabalho!

Há uma convenção (acho que até formal) que diz que o email que a empresa disponibiliza para o funcionário serve apenas para emails relacionados às suas atividades exercidas durante o expediente. Emails pessoais devem ser encaminhados para o endereço de email pessoal. Eu tento seguir essa norma na medida do possível. Fico revoltado quando mandam um email engraçadinho para o endereço de email do trabalho. Já pensei em uma vingança bem cruel, tipo enviar umas fotos de sexo com animais em retribuição. Mas aí eu estaria usando o email do trabalho para isso, e provavelmente a pessoa entenderia que eu, assim como ela, não faço a distinção necessária entre email particular e email comercial. Também já fiquei com vontade de falar para o remetente que eu prefiro usar o email comercial para resolver assuntos importantes, mas ainda não consegui pensar em uma abordagem sutil. Também já pensei em bloquear o remetente, ou configurar o programa de correio para direcionar as mensagens dessa pessoa diretamente para a pasta "Lixo eletrônico". É... sabe que eu gosto dessa idéia?

Gerenciamento de projetos

2008-06-26T19:02:00.001-03:00

Pior que isso é muito mais comum do que se imagina.

Gerenciamento de tempo? Pra quê?

2008-06-25T12:27:00.003-03:00

Eu odeio quando as pessoas não são práticas. O engraçado é que a gente sempre ouve que o importante em uma grande empresa é ter o máximo de certificações, pós e MBAs possíveis e imagináveis e muito pouco do que se aprende é posto em prática. Você ouve que é super importante ter um bom gerenciamento de tempo, delegar tarefas para as pessoas certas, e no dia-a-dia tudo o que se vê é uma meia dúzia de trouxas carregando todo o trabalho que deveria ser feito por seus chefes. Isso quando não acontece uma situação semelhante à que eu vou contar.

O seguinte diálogo se deu em uma manhã que já não estava muito agradável:

Gerente: E aí, conseguiu fechar o plano?
Trouxa: Sim. Já te mandei por email.
Gerente: Tá. Então... vê com o pessoal quem pode ajudar a desenvolver a ferramenta XPTO, pode ser?
Trouxa: Eu já falei com eles. Só temos 3 pessoas disponíveis.
Gerente: Fala de novo.
Trouxa: Eu já falei com toda a equipe 3 vezes só hoje. Será que adianta realmente falar de novo?
Gerente: Não sei, por que você não tenta?

Agora, pra que é que eu vou me preocupar com gerenciamento de tempo se eu preciso ficar interrompendo meu trabalho pra atender aos caprichos dos outros? Francamente, viu?

Aprendendo gerentês

2008-06-24T21:18:00.001-03:00

Pois é, descobri que estou aprendendo gerentês. É a convivência com essa gente que habita as empresas com um vocabulário repleto de palavras em inglês mal pronunciadas. Esse povo que só sabe falar de planilhas e planos de ação. Essa legião que não conhece chongas (eu tinha pensado em escrever "porra nenhuma" mas achei que seria forte demais pra um primeiro post) sobre seus subordinados e mesmo assim quer se mostrar super entendida sobre tudo e todos.

E eis que eu me flagro proferindo a seguinte frase:

- Nogueira*, precisamos fechar o coverage plan (pronuncia-se "côverejiplén") pro próximo fim de semana. Além disso a gente tem que pensar no máximo possível de issues que possam impactar o trabalho deles. O Paulo** pediu pra gente garantir que o plano vai funcionar anyway (pronuncia-se "êniuêi").

Pois é, tenho adotado inconscientemente esse vocabulário. Isso me assusta um pouco, pois eu sempre achei uma bobagem seguir essas modinhas intracorporativas. Mas ao mesmo tempo me dá um certo entusiasmo; se eu estou aprendendo a falar igual gerente, quem sabe a curto prazo eu esteja assumindo uma posição equivalente? Ainda não sei se é isso mesmo o que eu quero, mas pelo menos paga bem.

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Não sei se eu preciso explicar qual é a proposta desse blog, mas estou sentindo falta de algo. Talvez seja justamente uma apresentação ou algo do tipo. De qualquer forma, minha idéia é expor pensamentos e, por vezes, histórias sobre o mundo corporativo e esses personagens tão pitorescos, os gerentes.

Em breve tem mais!

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* Os nomes são fictícios pra preservar a identidade dos colegas de trabalho e, principalmente, meu emprego.

** Gerente fictício.